公安部最新發布的《GA38-2021銀行安全防范要求》規定了銀行業金融機構的總體安全防范要求和營業場所、自助設備、自助銀行、業務庫、保管箱庫、聯網監控中心、數據中心、數據機房、設備間等重點防范場所和部位的安全防范要求。

其中對重要部位聲音復核提出了明確要求：

營業網點：現金區、非現金區、客戶活動區、防尾隨聯動互鎖安全門的連接通道；

自助銀行：客戶操作區、加鈔間；

業務庫：庫房、守庫室、清分整點間、交接區、卸裝區、通道、回廊；

保管箱庫：庫房內、客戶服務區；

聯網監控中心：執勤區。

方案介紹
一

架構
針對銀行業金融機構發展現狀，專為銀行場景定制智能音視頻變焦聲音復核系統解決方案。

★ 提升銀行的安全性，提高工作人員與顧客的安全感。應急處置，安全防控，構建穩定有序的環境；

★ 協助提升銀行的服務水平，提升銀行整體服務形象，提高顧客體驗感。

點位設計


01 分行監控中心
在監控中心部署后臺管理軟件，可以對接入的拾音設備進行狀態監視、故障報警、軟件升級和相關性能參數調整，便于隨時掌握拾音設備運行狀態。

02 支行設備間

在機房或設備間部署音視頻存儲網關，高清晰存儲音視頻數據。網關是基于Linux開發的嵌入式系統，高度穩定和安全。采用RAID技術，提高數據的傳輸速率和可靠性，同時實現對數據的冗余保護，雙重設計保障數據的安全穩定性。

03 銀行大廳
現有問題：銀行大廳作為客戶主要活動區域，具有區域廣、人多嘈雜的特點。以往音頻監控系統因技術有限，后期回放存在混響大、聽不清、多個視頻切換操作繁瑣等問題，事中、事后都很難提取有效的音頻信息。

部署方案：通過部署智能變焦音視頻采集傳感器和無線拾音器/網絡拾音器/高清晰降噪拾音器（壁掛）對大廳主要的位置和方向進行聲音立體監控。

04 智能柜臺
現有問題：智能機柜區以往都是“柜臺、攝像頭、拾音器”一一對應，通過攝像頭和環境拾音器實現對不同機柜位置的音視頻錄音錄像，該區域人員流量大，討論聲、環境聲、機柜語音提示音混雜在一起，在傳統音頻監控系統中難以聽清、識別。

部署方案：在該區域部署一個智能變焦音視頻采集傳感器，在每個智能機柜處就近布置一個無線拾音器或者內嵌安裝高清降噪拾音器（隱藏）。

05 非現金業務區
現有問題：低柜非現金業務是重要的業務辦理區域，現有的音視頻監控通常是“柜臺、攝像頭、拾音器”一一對應，非現金業務區臨近營業廳人流量較大因此環境噪音、廣播叫號聲、不同業務辦理間的干擾聲，都是影響低柜區域拾音質量的因素。

部署方案：在該區域部署一個智能變焦音視頻采集傳感器，在每個非現金柜臺處布置一個桌面拾音器（或無線拾音器）。

06 現金業務區
現有問題：該區域臨近營業廳人流量較大因此環境噪音、廣播叫號聲、不同業務辦理間的干擾聲，都是影響低柜區域拾音質量的因素。

部署方案：在該區域部署一個高清晰降噪拾音器（桌面），在每個現金柜臺處布置一個桌面拾音器。

07 金庫
現有問題：金庫是存放大量現金、有價證券、貴重物品的要害部門，一直都是銀行安全防范中的重中之重，尤其是對異常聲音（打、砸、撬、挖）等探測報警。

部署方案：金庫安裝吸頂智能拾音器，為用戶提供24小時環境聲音監控與攝像機綁定實現音視頻同步。

08 自助銀行
現有問題：自助銀行區域24小時無人值守且涉及大量現金，相關盜搶案件、聚眾鬧事屢有發生，一直是銀行安保部門重點關注的頭等問題。

部署方案：在該區域部署安裝吸頂智能拾音器，為用戶提供24小時環境聲音監控與攝像機綁定實現音視頻同步。

09 加鈔間
現有問題：加鈔間一直是安防監控的重點區域，針對加鈔間打、砸、撬、挖、鋸等異常聲音報警設備的要求也格外高。如何做到重點區域的全覆蓋，并可清晰的聽到聲音一直是需要解決的問題。

部署方案：在加鈔間吸頂安裝一個智能拾音器，精準拾取前端聲音，支持“打、砸、撬、挖、鋸”等異常聲進行音頻分析，實現主動預警功能。

10 銀行門口區
現有問題：銀行門口區域臨近街道戶外，具有環境噪聲大、人員聚集多、晝夜溫差大、環境惡劣等特點。視頻監控畫面中經常出現可疑對象、聚眾鬧事等事件，對于此處需要進行遠距離高清拾音，但傳統拾音器普遍效果較差無法達到理想效果。

部署方案：在該區域部署一個建議部署戶外槍機網絡拾音器，具有戶外防水、降噪能力強、拾音距離遠、拾音角度可調節、關鍵詞識別等特點。

結束

將音頻監控系統集成化，網絡化，智能化已是目前銀行業安保工作發展的趨勢和需要。

語音識別配置：

1）關鍵詞設置：可根據需求，配置不同關鍵詞數量算法。

2）異常聲設置：選配。可根據需求配置異常聲。

工作流程：

1）聲音精準拾音，提升聲音復核的語音清晰度。

2）語音識別報警，提升音頻安防監控效果、對外服務形象。

系統效益：減輕后臺操作人員操作步驟，提高工作效率。有效預防突發事件，做到事前預防、事中控制有效、事后處理規范。